О том, что один звонок на прямую линию председателю Витебского облисполкома Николаю Шерстневу поможет десяткам односельчан, Владимир Ткаченко, по правде сказать, и не надеялся. Но на то она и прямая линия с руководителем, чтобы помочь людям быстро, а неясные решения разъяснить доступно. Какие проблемы еще решил Николай Шерстнев, в сюжете наших корреспондентов.
