ПОМОЩЬ БЕЖЕНЦАМ ИЗ УКРАИНЫ
Close
ТРК "ВИТЕБСК"
ТРК "ВИТЕБСК"
Электронныя звароты
Звароты грамадзян
Звароты юрыдычных асоб i IП
Агульная інфармацыя
Парадак разгляду зваротаў грамадзян, у тым ліку індывідуальных прадпрымальнікаў, і юрыдычных асоб у РУП РТЦ «Тэлерадыёкампанія" Віцебск "

У адпаведнасці з Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 лiпеня 2011 г. № 300-З «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб» у РУП РТЦ «Тэлерадыёкампанія" Віцебск "разглядаюцца пісьмовыя, вусныя і электронныя звароты грамадзян, у тым ліку індывідуальных прадпрымальнікаў, і юрыдычных асоб (далей - звароты).

Усе звароты, у тым ліку і прынятыя на асабістым прыёме, рэгіструюцца ў дзень іх паступлення ва ўстаноўленым парадку.
Зарэгістраваныя звароты перадаюцца на разгляд дырэктару альбо яго намеснікам у адпаведнасці з кампетэнцыяй. Пасля іх разгляду дырэктарам альбо яго намеснікам звароты перадаюцца на выкананне ў структурныя падраздзяленні, адказныя за іх разгляд.

Звароты лічацца разгледжанымі па сутнасці, калі разгледжаны ўсе выкладзеныя ў іх пытанні, прынятыя належныя меры па абароне, забеспячэнню рэалізацыі, аднаўленню правоў, свабод і (або) законных інтарэсаў заяўнікаў і ім накіраваны адказы ў пісьмовай, вуснай або электроннай форме.

Адказы на звароты даюцца ў тэрміны, устаноўленыя артыкулам 17 Закона Рэспублікі Беларусь ад 18 лiпеня 2011 г. № 300-З «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асобаў".

Тэрміны разгляду зваротаў вылічаюцца з дня, наступнага за днём іх рэгістрацыі ў РУП РТЦ «Тэлерадыёкампанія "Віцебск".
Пісьмовыя звароты павінны быць разгледжаны не пазней за пятнаццаць дзён, а звароты, якія патрабуюць дадатковага вывучэння і праверкі, - не пазней аднаго месяца, калі іншы тэрмін не вызначаны заканадаўчымі актамі.

У выпадку, калі для вырашэння выкладзеных у зваротах пытанняў неабходныя здзяйсненне вызначаных дзеянняў (выкананне работ, аказанне паслуг), атрыманне інфармацыі з замежнай дзяржавы ў тэрміны, якія перавышаюць месячны тэрмін, заяўнікам у тэрмін не пазней за адзін месяц з дня, наступнага за днём паступлення зваротаў, накіроўваецца пісьмовае паведамленне пра прычыны перавышэння месячнага тэрміну і тэрмінах здзяйснення такіх дзеянняў або тэрмінах разгляду зваротаў па сутнасці.

Звароты грамадзян (фiзiчных асоб)
Электронны зварот грамадзяніна ў абавязковым парадку павінны ўтрымліваць:

  • прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку або ініцыялы грамадзяніна;
  • найменне арганізацыі альбо пасаду асобы, якім накіроўваецца зварот
  • адрас месца жыхарства (месца знаходжання) грамадзяніна;
  • адрас электроннай пошты грамадзяніна;
  • выклад сутнасці звароту.

Да электронных зваротаў, якія падаюцца прадстаўнікамі заяўнікаў, павінны прыкладацца электронныя копіі дакументаў, якія пацвярджаюць іх паўнамоцтвы.
П.І.І. (Прозвішча, Імя, Імя па бацьку) (абавязкова)
Ваш e-mail (абавязкова)
Пасада асобы, да якой накіроўваецца зварот:
Месца жыхарства:
Тэма:
Тэкст звароту:
Файл
Звароты юрыдычных асоб і індывідуальных прадпрымальнікаў
Электронны зварот юрыдычнай асобы ў абавязковым парадку павінны ўтрымліваць:
  • прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку асобы, упаўнаважанай падпісваць зварот;
  • поўная назва юрыдычнай асобы;
  • месца знаходжання юрыдычнай асобы;
  • найменне арганізацыі альбо пасаду асобы, якім накіроўваецца зварот;
  • адрас электроннай пошты;
  • выклад сутнасці звароту.

Да электронных зваротаў, якія падаюцца прадстаўнікамі заяўнікаў, павінны прыкладацца электронныя копіі дакументаў, якія пацвярджаюць іх паўнамоцтвы.
П.І.І. (Прозвішча, Імя, Імя па бацьку) (абавязкова)
Ваш e-mail (абавязкова)
Назва юрыдычнай асобы (абавязкова)
Месца знаходжання (абавязкова)
Пасада асобы, да якой накіроўваецца зварот (абавязкова)
Тэма:
Тэкст звароту:
Файл